Rita beszélgetése a WG EU-val:
A Support személyzet szerint (akik ketten voltak), az érintett - előző cikkben posztolt - ticket-re adott válaszai helytelenek voltak (értsd: nem fordítottak kellő figyelmet a a ticket-re és helytelen választ adtak rá).
Ekkor a WG EU staff megkérte Ritát, hogy módosítsa a cikket, de Ő nem volt erre hajlandó, aminek egyetlen oka volt: mindenki hibázik, de az EU support munkáját és reakcióit kritikán alulinak tartja az illegális MOD-okat használó játékosok vizsgálatát és kitiltását illetően (tisztelet a kivételnek). A Support staff konkrétan egy korábbi esetnél azt sem tudta mi a különbség egy élő felvétel és egy replay fájl között (komoly), azaz gondatlanságukat a játék ismeretének ilyen szintű hiányosságai is tetézik.
Rita tisztában van vele, hogy a Support staff bére a gyorsétteremláncok kiszolgálói bérének szintjével vetekszik, de ha valaki aláírt egy munkaszerződést, akkor végezze el normálisan a munkát amit vállalt!
MrConway (WG admin) egyeztetett a Support vezetőivel és a következőket írta az illegális MOD-ok listájával kapcsolatban:
Először is bocsánatkéréssel tartozunk a helytelen információkért, amit a support staff adott a válaszában. Természetesen van egy belső listánk, mely iránymutatást ad a Support számára azzal kapcsolatban hogy mely MOD-ok fogadhatóak el és melyek nem. Ha valakinek meggyőző bizonyítéka van arról, hogy egy játékos a csalásnak minősülő MOD-ok közül használt valamit, akkor azt jelentse a Supportnak, csatolva minden bizonyítékot. A Support kivizsgál minden egyes esetet és ha valós a sérelem, megfelelő - igen súlyos - szankciókat eszközöl az érintet játékossal kapcsolatban. Az ellenőrzés azonban sokszor nehézkes, hisz a WG nem fér hozz áa kliens oldalhoz (a játékos gépéhez), de ha egyértelmű bizonyítást nyer a MOD használata, azonnal lépnek az ügyben.
Rita hisz MrConway-nek, hisz köztudott hogy a WG nem rendelkezik 100%-os ellenőrzési lehetőséggel a használt MOD-okat illetően.
Rita válasza a fentiekre:
Készítsetek egy nyilvános listát és hagyjátok hogy a közösség segítsen Nektek ennek összeállításában, az adatok összegyűjtésében. Biztosan segíteni fognak, annak ellenére hogy jelenleg az az általános vélekedés hogy a WG semmilyen téren nem hallgat a játékosokra. Ez már jobb lenne mint a semmi.
Rita eztán kifejti még hogy nyomás alatt fogja tartani a WG-t a nyilvános listával kapcsolatban, illetve kéri hogy kapjon mindenki teljes támogatást a Supporttól, mert a közösség sokkal többet érdemel annál, mint amit most kap.
Rita rámutat még arra, hogy érzése szerint a WG-nél vannak olyan belsős emberek akik támogatnák egy ilyen nyilvános lista létrehozását, azonban olyan, magas szintű valakik/valamik is, melyek épp hogy gátolnák a dolgot.
Összességében Rita úgy érzi hogy ha csak egy kis felfordulást is sikerült csinálnia a WG irodákban az üggyel (természetesen a Ti segítségetekkel), akkor már megérte a dolog.