Sziasztok!
A wg supportnak szeretnék írni, de nem találom az email címet.
Tud valaki segíteni?
Szerintem nem e-mail címre kell írni,nézd meg a linket,itt tudod ki választani a témát: eu.wargaming.ne...portal vagy itt: eu.wargaming.ne...ries/1
Köszi, de ami nekem kéne olyat nem találtam.
Pedig jól írták az előttem szólók.
Te e-mail címet kérsz, mert e-mailt (csatolással?) szeretnél a WG-nek küldeni.
Azt a következő módon kell csinálni:
1.
Belépsz a WG oldalára az accountod adataival (jelszó, e-mail) itt:
worldoftanks.eu/ (jobb felső sarok: "Log in").
2.
A megnyílt oldalnak letekersz az aljára, ott a jobb oldalon lesz ez: SUPPORT
3.
Alatta a bal egérgombbal rákattintasz a "Customer Service"re.
4.
A megnyíló oldalnak letekersz az aljára, ahol ez a szöveg kezdődik: "Dear Players" és ezen belül, lejjebb, narancssárgával van ez a szöveg, amire kattints rá: "submit a ticket"
5.
A megnyíló oldalon négy lépést kell megtenni.
Az első ez: "Specify issue category", itt válaszd ki (tegyél pontot) annak a problémakörnek a lyukába, ahová a problémád tartozik szerinted, pl. "Game Support".
A második ez: "Specify issue sub-category", itt tegyél pontot a "World of Tanks" elé - ekkor jobbra egy 7 elemből álló lista jelenik meg, ahol az alproblématípusod elé tegyél pontot, pl.: "Game Settings".
Harmadik lépésként megjelenik ez: "Describe your issue briefly" - itt a téglalapba írd be a problémádat, pl.: "Csaló játékosok" (angolul persze: Cheating players)
Negyedik lépés: kattints a szöveg alatti narancs téglalapra, amiben ez a szöveg látható: "Continue"
Ekkor az előre megírt válaszok közül megjeleníti a rendszer azokat a válaszokat, amiket erre a problémára már másoknak írtak.
MOST JÖN A LÉNYEG:
Tekerj le a lap aljára és ott válaszd azt a narancs téglalapot, amin ez a szöveg: "Problem not solved. Continue."
6.
És eljutottál oda, ahová szerettél volna: ott áll előtted egy üres, nagy téglalap, amibe beírhatod a problémádat részletesen (angolul), mert ez az e-mail.

Ha akarsz nekik képet küldeni vagy videófájlt, az is megteheted itt, ugyanúgy, mint bármilyen más e-mail küldése esetén (kattints a "Browse" szövegre és a gépeden megkeresheted amit nekik csatolásban küldeni szeretnél - figyelj, mert nem minden formátumú képet és videdót fogadnak el, ott van leírva, miket fogadnak).
7.
Ha megírtad és csatoltad amit akartál, akkor lejjebb van a narancs téglalap "Continue" szöveggel, kattints rá - ekkor ellenőrzésre felkínálja a rendszer amit már írtál és rákérdez, hogy akarod-e javítani és utána már küldheted a nagyságos WG uraknak az e-mailedet.
Ha bonyolultnak találod, akkor még nem érted a WG-t.
Azért áll ennyi lépésből egy egyszerű e-mail küöldése, hogy lehetőleg ne küldj nekik semmit, mert minél többen írnak nekik, annál nagyobb ügyfélszolálatot kell fenntartani, ami sok pénz.
A jó hír az, hogy nekem 1-2 napon belül szoktak a leghülyébb kérdésemre is válaszolni.